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Les accords sont conclus selon le droit danois.

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs privés qui achètent via www.beermaze.dk ou www.sitemaster.dev. Les entreprises n'ont pas de droit de rétractation.

Paiement et livraison

Nous acceptons les paiements via Apple Pay, Maestro, cartes de crédit Mastercard, cartes de débit Mastercard, Mobilepay, Visa, et Visa Débit.

Les prix sont indiqués en EUR. Vous choisissez le mode de livraison à la fin du processus de paiement. Des frais de traitement peuvent s'appliquer en fonction du mode de paiement choisi.

Nous livrons vos bières généralement dans les 3 jours suivant votre achat. Les bières sont envoyées dans nos propres boîtes spécialement conçues pour cela, directement avec DAO (si inférieur à 5 kg) ou GLS. Vous pouvez également choisir de récupérer votre commande dans un point relais près de chez vous.

Nous livrons dans tout le Danemark, la Suède, l'Allemagne, la France, la Suisse, la Finlande, etc.

Conditions d'abonnement

En tant qu'abonné chez Beermaze.dk, vous avez la possibilité de recevoir des bières artisanales chaque mois, en fonction du nombre que vous souhaitez. Lorsque vous êtes membre, vous pouvez acheter toutes les bières des box de contenu à prix coûtant sur notre boutique en ligne. Nous prenons €9,99 pour le pack d'essai, puis €49,99 par mois.

Conditions générales

Les conditions ci-dessous s'appliquent à tous les abonnements achetés chez Beermaze. En achetant un abonnement ou d'autres produits/services, vous acceptez également nos conditions générales de vente.

Paiement et renouvellement

Le paiement des abonnements est effectué au moment de l'achat, car après avoir payé votre abonnement, vous avez un accès direct à nos prix d'abonnement mensuels, ce qui signifie que vous avez utilisé votre abonnement. Tous les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire.

Modifications de l'abonnement ou des informations personnelles

En tant qu'abonné, vous pouvez apporter des modifications ou annuler votre abonnement en vous connectant à votre profil sur Beermaze.dk.

Droit de rétractation pour les abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Toutefois, si vous avez utilisé votre abonnement (acheté de la bière à prix réduit), vous ne pourrez pas obtenir de remboursement, car vous avez déjà utilisé le service.

Annulation

Les abonnements sont toujours payés à l'avance et sont valables jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement en vous connectant à votre profil Beermaze.dk, ou en nous contactant par e-mail ou téléphone. Nous nous réservons le droit d'annuler un abonnement à tout moment.

Modifications et réserves

Des réserves sont faites pour des modifications de prix, des frais supplémentaires, des produits épuisés et des changements dans les conditions d'abonnement en fonction de l'inflation, des coûts externes, des coûts de production des unités, des changements de produits et de contenu, ainsi que des modifications de la législation. Si le prix de votre abonnement change, vous serez informé à temps et vous aurez la possibilité d'annuler votre abonnement avant que le changement n'entre en vigueur.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter un contrat sans donner de raison dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous, ou une autre personne que vous avez choisie (mais pas le transporteur), prenez possession physique de la marchandise.

Si vous avez commandé plusieurs articles dans une commande et que nous ne pouvons pas livrer tous les articles en même temps, le délai de rétractation court à partir du moment où vous ou une autre personne que vous avez choisie (mais pas le transporteur) avez pris possession du dernier article.

Si le délai expire un jour férié, un samedi, un jour férié constitutionnel, la veille de Noël ou la veille du Nouvel An, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Pour vous rétracter, vous devez nous informer de votre décision. Vous pouvez envoyer un e-mail indiquant que vous vous rétractez à info@beermaze.dk. Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre message avant la fin du délai de rétractation.

Retour des articles et frais de retour

Si vous vous rétractez d'un achat, vous devez renvoyer ou déposer l'article à l'adresse suivante : Jyllingevej 59, 1., DK-2720 Vanløse, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informé de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous retournez l'article avant la fin des 14 jours.

Les articles ne peuvent pas être envoyés en contre-remboursement ou sans livraison.

Vous devez payer les frais de retour.

Remboursement en cas de rétractation

Lorsque vous vous rétractez, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison éventuels. Nous procéderons au remboursement sans retard excessif, et en tout cas dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation. Nous pouvons toutefois retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous ayez fourni une preuve de retour des articles.

Nous effectuerons ce remboursement via le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu d'un autre moyen. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour le remboursement.

Essai des articles et emballage

Vous êtes responsable de toute dépréciation de la valeur de l'article, résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l'article.

Vous pouvez normalement inspecter l'article de la même manière que dans un magasin, mais vous ne devez pas l'utiliser. Si vous l'avez utilisé d'une manière qui n'est pas autorisée dans un magasin et que nous ne pouvons pas le revendre ou le revendre au prix total, nous déduirons la dépréciation de l'argent que nous vous rembourserons. Si l'article n'a plus de valeur commerciale, nous ne vous rembourserons pas le montant payé.

Vous devez retourner l'article dans son emballage d'origine.

Nous vous recommandons de bien emballer l'article lors de son retour. Vous êtes responsable du risque lié au colis jusqu'à ce que nous le recevions. Veuillez conserver le reçu d'envoi ainsi que le numéro de suivi.

Réclamation - Si l'article est défectueux

Si vous achetez un article qui présente un défaut, par exemple un défaut matériel ou de fabrication, les règles de la loi sur les ventes s'appliquent. Vous disposez d'un droit de réclamation de 24 mois, à condition de faire la réclamation dans un délai raisonnable (dans les 2 mois suivant la découverte du défaut ou du problème).

Si la réclamation est justifiée et que le défaut ne peut être corrigé sans renvoyer l'article, nous vous rembourserons les frais de livraison raisonnables.

N'oubliez pas que l'article doit toujours être envoyé dans un emballage sécurisé et que vous devez obtenir un reçu d'envoi. Conservez le reçu postal avec les informations sur les frais d'expédition et le numéro de suivi éventuel.

Politique de confidentialité

Nous comprenons et respectons l'importance de la vie privée sur Internet. Nous ne divulguerons pas d'informations sur nos clients/utilisateurs à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter une transaction. Nous ne vendrons pas votre nom, adresse, e-mail, numéro de carte de crédit ou données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

Réclamation

Si, contre toute attente, vous avez une expérience ou autre chose que vous souhaitez contester, nous vous recommandons de nous écrire afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@beermaze.dk.

Une réclamation concernant un article ou un service acheté chez nous peut être adressée au Centre de résolution des litiges, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Vous pouvez également utiliser le portail de réclamation en ligne de la Commission européenne pour soumettre une réclamation. C'est particulièrement pertinent pour les consommateurs résidant dans un autre pays de l'UE. Soumettez votre réclamation ici - https://ec.europa.eu/odr. Lors de la soumission d'une réclamation, veuillez indiquer notre adresse e-mail info@beermaze.dk.